Nous sélectionnons très précautionneusement tous les produits que nous vendons; mais une erreur peut toujours se produire ou pour une raison ou l’autre, vous pourriez ne pas être satisfait des produits reçus. Si tel était le cas, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser le prix d’achat.

Si vous avez un soucis avec votre commande, veuillez SVP prendre contact avec nous, par e-mail, fax, tél ou courrier, dans un délai de 15 jours, en nous expliquant le problème et ce que vous désireriez : un échange du produit, un remboursement ou un avoir sur une prochaine commande.

Nous vous donnerons un numéro de retour à inclure avec le ou les produits que vous nous renverrez. N’oubliez pas d’y joindre également une copie du bon de commande en y entourant le ou les produits retournés et un petit mot d’explication et/ou une copie du mail ou du fax que vous nous avez envoyer avec le motif de renvois. Ceci afin de mieux vous aider et plus rapidement et aussi de faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Mais hors notre garantie BNZ DISTRIBUTION : Satisfait ou Remboursé !, la garantie légale est évidement toujours d’application.

Mais toutes les marques proposées par BNZ DISTRIBUTION n’ont pas les mêmes offres et celles-ci variant de produits à produits ou de gamme à gamme; la durée de la garantie du produit et/ou de ses composants est notée sur chaque produit séparément.

Si vous avez un doute sur la garantie de tel ou tel article; n’hésitez pas à nous contacter; nous nous ferons un plaisir de vous renseigner le plus rapidement possible.

Attention: qu’aucune garantie ne fonctionne si l’article est utilisé dans un mauvaise environnement tel qu’un appareil ou un article à utilisation domestique qui serait utilisé dans un environnement pro.

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E-mail : contact@bnzdistribution.com

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Adresse : 54 RUE DU LIEUTENANT JEAN DE LOISY, 68100 MULHOUSE, France

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